CONTACFAR es un programa de SEMAFAR diseñado para promover y motivar a los empleados de farmacia en su gestión de recomendación de productos de nuestros clientes.
A través de nuestro Contact Center, nos aseguramos de que los empleados reciban promoción digital asincrónica mediante medios digitales.
Recursos
Contact Center Especializado: Contamos con operadoras con amplia experiencia en promoción y atención al cliente, quienes siguen un guion previamente estructurado y coordinado con el laboratorio para garantizar un servicio de alta calidad.
CRM Especializado en Programas de Fidelización: Utilizamos un CRM diseñado específicamente para acciones de seguimiento y promoción, lo que nos permite gestionar de manera eficiente las interacciones con los empleados de farmacia y maximizar su lealtad.
Optimización de Costos del Plan Promocional: Nuestra plataforma permite enfocar las acciones promocionales en un target definido, lo que optimiza los recursos y maximiza la efectividad de las campañas.
Campañas Segmentadas: Ofrecemos la posibilidad de realizar campañas segmentadas por producto(s), cadena y otros criterios específicos, lo que garantiza que el mensaje llegue de manera precisa a la audiencia deseada.
Reportes de Gestión: Enviamos un reporte mensual de acuerdo a los KPIs previamente establecidos por el laboratorio.